Política de privacidade

Como MyTCLab lida com registros laboratoriais locais, sincronização de contas, pagamentos e feedback.

Efetivo em 17 de outubro de 2026. A MyTCLab é operada pela MyBasic LLC em Marietta, Geórgia, Estados Unidos. Esta política cobre mytclab.com, sua Academia e o espaço de trabalho MyTCLab.

O que permanece no seu dispositivo

O espaço de trabalho salva plantas e cultivares , lotes, registros de cultura, perfis de equipamentos, locais de prateleira, observações e fotos anexadas no armazenamento do navegador. Progresso da Academia, resultados de quiz, tema e preferências de interface também podem ser salvos localmente. Um trabalhador de serviço cache arquivos de aplicativos públicos para uso offline. Caching de aplicativos públicos não cache conta ou respostas de API de pagamento.

Os registros apenas locais não são automaticamente publicados ou enviados para MyBusinessTree . Limpar o armazenamento do navegador, usar a navegação privada, perder um dispositivo ou desinstalar um aplicativo pode remover o trabalho não sincronizado. Exportar os seus registros e proteger o acesso ao seu dispositivo. Desligar os caches de contas separadas; não apaga de forma segura todos os backups locais ou arquivos baixados.

Contas e sincronização

Clerk fornece autenticação. As informações da conta podem incluir o seu identificador do fornecedor de identidade, nome e endereço de e- mail. Os recursos de autenticação podem carregar- se quando o espaço de trabalho se inicializa, mesmo antes de você iniciar sessão. Se você escolher Google login-in, Google também lida com esse login-in sob suas próprias políticas.

Quando você escolhe a sincronização de conta e tem o acesso necessário, os registros que você sincroniza são armazenados no nosso servidor, com identificadores de dispositivo, versões de registro, cursores de sincronização e informações pendentes de mudança usadas para manter sua conta. Usamos caches específicas de conta para manter o trabalho de diferentes usuários separados. Provas de propriedade ou identidade assinadas armazenadas pelo navegador permitem que uma conta previamente verificada reabra seu próprio cache offline. Estas provas não são detalhes do cartão de pagamento.

MyTCLab e MyBusinessTree são serviços relacionados com configurações de conta separadas. Visitar o catálogo de música não publica ou sincroniza automaticamente seus registros de laboratório com o MyBusinessTree.

Pagamentos

Stripe lida com o processamento de checkout e cartão de pagamento quando as compras estão disponíveis. Recebemos identificadores de compra, estado de pagamento, informações de direitos de produto/versão e eventos de reembolso necessários para fornecer acesso e suporte. MyTCLab não coleta números de cartão completos através de seus próprios formulários. As vendas podem permanecer em pausa enquanto cheques de aceitação são concluídos.

Feedback e apoio

A submissão de feedback envia a sua categoria selecionada, assunto, mensagem, seção de aplicativo atual e versão de aplicativo para o nosso servidor e suporte privado caixa de entrada. Um e- mail de resposta é opcional. Os detalhes do navegador e da tela são incluídos apenas se você selecionar a caixa de seleção de diagnósticos. Registros de laboratório e fotos não são anexados automaticamente; as informações que você colocou na mensagem são enviadas como parte dela.

Resend fornece e-mails de suporte, e a caixa de entrada de suporte é manipulada usando Google Gmail . Os controles de segurança do servidor podem processar o seu endereço IP e solicitar informações para limitar o abuso. Evite enviar senhas, dados de cartão de pagamento ou pesquisa confidencial que seja desnecessária para o seu pedido.

Fornecedores e ligações externas

Usamos serviços de hospedagem e backup, Clerk para identidade, Stripe para pagamentos e Resend/Google para e-mail de suporte. Algumas páginas ou recursos carregam fontes ou bibliotecas de terceiros, incluindo Google Fonts, jsDelivr ou cdnjs; esses serviços podem receber informações de solicitação de navegador normal, como endereço IP. Esses provedores processam dados de acordo com seus termos de serviço e políticas.

O controle opcional de música abre um reprodutor incorporado do MyBusinessTree nesta página. O reprodutor só é carregado quando você abre o painel e não inicia o áudio automaticamente. O MyBusinessTree recebe as informações normais das solicitações do navegador e gerencia seus próprios cookies, eventos de reprodução, contas e compras conforme suas políticas. O MyTCLab não envia registros do laboratório ao reprodutor. Não vendemos nem alugamos seus registros do laboratório, nem os compartilhamos para publicidade de terceiros.

Retenção e eliminação

Os dados locais permanecem até que você remova, o seu navegador o elimine, ou uma conta/cache alterações de ação que a cópia está ativa. Retemos registros de contas conforme necessário para operar o serviço e lidar com o suporte, segurança, compras e obrigações legais. As mensagens de suporte permanecem em sistemas de e- mail de suporte conforme necessário para esses fins. Os backups e registros de segurança podem permanecer após a exclusão até que os processos de retenção ou rotação os removam; a exclusão não é uma purga instantânea de cada backup.

O controle de exclusão de conta remove os registros do servidor ativo de MyTCLab e mantém um marcador de exclusão mínimo. Ele não exclui automaticamente a identidade subjacente Clerk, o registro de pagamento de cada fornecedor, e-mails de suporte ou cópias em seus dispositivos. caches de contas locais podem permanecer estacionados como backups. Para uma identidade mais ampla, privacidade ou pedidos de exclusão, use o formulário de solicitação privada abaixo. Baixe suas exportações antes de solicitar a exclusão.

Suas escolhas e pedidos

Você pode usar o espaço de trabalho local gratuito sem criar uma conta, escolher se sincronizar, exportar registros, ligar ou desativar o diagnóstico de feedback opcional, e gerenciar cookies e dados do site no seu navegador. Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos adicionais para acessar, corrigir ou excluir informações pessoais. Podemos precisar de informações para verificar que um pedido diz respeito à sua conta; não envie senhas ou detalhes completos do cartão.

Para um pedido de privacidade, abrir o formulário de feedback privado. Não é necessário iniciar sessão para enviar um pedido. Vamos considerar os pedidos sob a lei aplicável e explicar limites relevantes em vez de prometer direitos ou prazos que não se aplicam.

Crianças, segurança e atualizações

Contas, compras e feedback são destinados a adultos. As famílias podem explorar materiais educativos públicos com orientação para adultos. Não recolhemos informações pessoais de crianças abaixo de 13; um pai ou tutor deve gerenciar contas familiares e contactar-nos se uma criança tiver enviado informações pessoais.

Usamos controles de acesso, HTTPS e separação de contas para proteger informações, mas nenhum serviço ou dispositivo é completamente seguro. Os fornecedores podem processar informações nos Estados Unidos ou em outros países onde operam. Mudanças materiais serão refletidas na data de entrada em vigor desta política, com aviso adicional quando necessário.

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